原来写下一篇文章这么难。这篇文章我其实写了好几天。删删改改，甚至两次推翻重写。毕竟是立下了Flag，倒逼着自己提升自己输出文字的能力。

这是最近的一个思考，2026年品牌应该做什么。

我认为，2026年品牌应该成为一个“傻子”。

我举几个2025年我们都看到的例子。

景德镇"炸不到位无法原谅自己"的鸡排哥，那个放弃晚上生意为顾客上门炒粉的尧仔，十年坚守十元管饱的 “盒饭姐”王荣亚，没有营销话术却能"听得懂人话"的理发师晓华，那个把认真与透明做到极致的胖东来，最听网友劝的老品牌海尔。他们那些看似“傻瓜”的行为，在2025年都获得了泼天的流量。

相反，小米、西贝、茉酸奶等等，这一年的口碑变化，带给企业的是真真实实的疼痛。

在信任赤字时代，品牌必须成为一个“傻子”。后增长时代的消费者心理已经从“性价比”到“心价比”被重构。消费者渴望的不再仅仅是商品本身，而是一种“不被算计”的安全感。

去胖东来买的是什么？我自己的体会是，买的是那一份放心。而去西贝吃饭的心理预期是这个价格求一份现炒的锅气。

今天的互联网，帮助消费者拆掉了信息不对称的“墙”，极度透明。然而仍有些“聪明”的品牌试图走捷径。哪些营销套路、暗藏的小字、过度包装的推广，一旦被揭穿，信任链条的断裂几乎是毁灭性的。

回到鸡排哥的案例中。

他坚持每日腌制新鲜鸡胸肉。当网络上出现质疑油不卫生的声音时，他没有像大多数商家那样发个声明了事，而是自费找了杭州、南昌两家检测公司，拿着检测报告在摊前反复证明。这种“较真”的行为在很多人看来是多此一举，甚至是“傻”，但恰恰是这种笨拙的自证，构建了坚不可摧的信任壁垒。

坚持十年维持6元的价格，并给学生立减1元。从财务的角度是“傻”的，但这种与老顾客之间的隐形契约、共情。这种基于同理心的定价策略，超越了供需曲线的计算，将买卖关系升华为了一种这个时代稀缺的温度。

如果说个体户的“傻”源于个人的朴素道德，那么企业的“傻”应该是一种经过深思熟虑的战略选择。我想在2026年，能够生存下来的企业，必然是那些敢于自我革命、敢于向消费者交出底牌、敢于真诚面对消费者的“傻”企业。

传统商业逻辑教育我们的是“成本是企业的核心机密”，必须利用信息差赚钱。胖东来在商品价签上直接标注的进货价和毛利率，公开了底牌。广而告之：我赚得明明白白，只取合理利润。这种做法消除了消费者“怕买贵”的心理防御。当消费者确信商家没有暴利时，价格敏感度反而下降，忠诚度飙升。遗憾的是，胖东来创始人于东来曾说：“今年我们规划的销售额要尽量控制在200亿元以内。”这一愿望失败了。

我想，2026年对我们万春团队和我们的客户应该有这样一些启示：

战略层面：确立“真诚优先”的价值观

我们要将“用户推荐指数”、“复购率”和“舆情正向度”的权重提升至高于单纯的GMV增长的重量。

产品层面：回归“笨拙”的品质主义

拒绝过度营销、过度交付。在核心的服务与产品上，提供给消费者超越预期的价值。

沟通层面：建立“听劝”的反馈机制

要活在评论区里，别端着。建立高管直面用户吐槽的机制。

面对公关危机，撕掉冷冰冰的红章声明。用人话、用真情实感去沟通，直面问题。

与用户共创，在产品或服务研发阶段就引入用户声音。不是让用户选A或B，而是问用户“你们想要什么”，然后真的去做。

真诚是通往未来的唯一门票。

当我再回看2025年这些事件，商业模式已经随着时代有了翻天覆地的改变了。

那个靠信息差赚快钱的时代似乎就要结束了。那个把消费者当流量收割的时代结束了。

我想，未来的赢家，属于那些愿意做“傻子”的人。他们或许走得慢，但走得远；他们或许看起来笨，但大智若愚。

对于景德镇鸡排哥：“傻”是炸不到位无法原谅自己的良心。

对于理发师晓华：“傻”是听得懂人话、不推销办卡的本分。

对于炒粉的尧仔：“傻”是放下眼下的利益、去赴约的义气。

对于胖东来：“傻”是公开成本、帮扶同行的格局。

对于海尔：“傻”是高管下场、听劝改产品的谦卑。

正如鸡排哥所言：“炸不到位，我无法原谅我自己。”这不仅是一句口号，更是2026年所有品牌应当恪守的底线。

所以，品牌们，请做一个真诚的“傻子”吧。

因为在这个充满算计的世界里，真诚，是唯一的必杀技。

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